发动机故障灯亮油门失灵「油门踏板传感器故障」

时间 : 2023-08-14 23:54:01

来源 : 搜狐

福州的吴女士反映,在今年的4月份,她开着刚买不到一个月的奔驰新车行驶在路上,发现车子的发动机抖动得厉害,还出现了危险的情况。

车主:发动机抖动厉害,油门不受控制

吴女士表示,这辆奔驰E350eL是她在福建波士骏达汽车销售服务有限公司购买的,花费约50万元。然而在她提车后的第八天,发动机故障灯就亮了。

因为只是软件升级,吴女士起初并没有太在意,但令她没想到的是,就在车辆维修完的当天,出现了发动机抖动的情况,甚至在车辆行驶过程中还出现了熄火。

前两次发动机故障灯消除之后,没过多久,同样的故障又出现了。

车主吴女士

我把车开回去二十天左右,在上班路上又出现了车身抖动,然后车就停下来了,方向盘失去控制,当时我觉得非常危险。

刚买没多久的新车就让吴女士屡次往返4S店,安全保障方面也成问题,这让她失去了信心,想要退车。

汽修专家:可要求销售方退车

从吴女士的说法来看,车子屡次出现制动失灵的情况。关于造成这种情况的原因,现场记者也电话咨询了汽修专家。

泉州经贸职业技术学院汽车运用教研室 高级工程师 李向明00:0000:40未加入合集

汽修专家建议,吴女士可以根据汽车三包政策:在三包有效期内,因严重安全性能故障累积进行两次修理,严重安全性能故障仍未排除,或者又出现新的严重安全性能故障的,消费者可以选择退货。

4S店:更换电池可解决故障

对此,福建波士骏达汽车销售服务有限公司的工作人员表示,4月发现吴女士这个问题后,通过系统升级帮助她解决了。5月18日吴女士的车又出现这个问题,他们也请了厂家做技术支持,同时还找了德国方面做远程支持。

4S店:将帮助车主申请退车

该名工作人员表示,他们会将吴女士想要退车的诉求报给厂家。

截稿前,记者也从吴女士了解到此事的最新进展。吴女士表示厂家目前已经同意退车,双方正在对退车协议细则作进一步讨论。

车辆会出现故障不可避免,但出现故障后,就非常考验4S店和厂家处理问题的态度和方式。品牌方不能把车子当作实验品,反复试验车主的耐心。《帮帮团》相信品牌方会用实际行动反馈那些信赖品牌的车主。

免责声明:本网站所有信息仅供参考,不做交易和服务的根据,如自行使用本网资料发生偏差,本站概不负责,亦不负任何法律责任。如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

菜谱推荐