车辆事故现场没拍照能走保险吗「自己撞车没拍现场怎么走保险」

台风山竹今天登陆广东，带来大风暴雨，随之而来是车辆被水淹、遭树砸等财产损失的保险报案。面对报案量增加导致客服电话无法接通的情况，保险公司建议车主可通过APP自行报案，拍好现场照片后尽快离开现场，保证个人安全。

案例：早上已接到中山2起案件

9月16日早上，中华保险广东分公司中山中心支公司接到2起因台风造成的案件。在车辆受损案件现场，路边的树木已经被风吹倒，压住车辆。工作人员到场勘察、拍照、了解情况，最终确认定损金额3350元，提交核价核损，目前该笔案件已经结案。

险企：下载APP自行报案无需等待

平安产险表示，如果遇到95511报案量爆发无法正常接通时，可下载平安好车主APP，进入主页点办理理赔，进入页面点我要报案，跳出三个选择，选择自助理赔，填完受损内容，就能解决报案问题。报案后在条件允许及确保人身安全的情况下，可拍好现场环境及车辆损失照片即可离开现场，无需等待。

鼎和保险已开通快捷理赔通道，简化理赔手续和流程，实现快速赔付。提前调配救援资源，做好救援拖车、修理厂等第三方救灾资源的储备及随时调配。在高风险地区布防，深入供电局客户单位做好保险理赔服务工作。

提醒：水淹熄火后别二次打火

广东省保险协会提醒，车辆风险防范请注意以下几点：

1.避免将车停放在地势低洼区、易涝区、危房、边坡、广告牌下方等区域；

2.特大暴雨时，千万不要冒险行驶，应选择较高的安全地带停车；

3.遇紧急情况需继续行驶时，请打开汽车小灯，握好方向盘，小心驾驶，注意行人，低速行驶，慎用制动；

4.不能急加速，减少进气管进水造成车辆损伤。应尽量放慢车速，小油门谨慎前进；

5. 不熟悉的路况或当水淹没高度达到车轮半径时，应尽量避免让汽车涉水。

一旦车辆遇到水淹熄火情况时，需谨记：水淹后车辆再打火会造成发动机进一步损坏，切勿强制启动发动机，应尽快将车拖到积水较少的安全地方，联系保险公司并通知4S点施救。

文：广州参考·广州日报记者 李天研

广州参考·广州日报编辑 王典