欧瑞博智能家居问题「加盟欧瑞博智能家居亏损」

采写／王红霞

编辑／陈纪英

全屋智能的吸引力有多大？

为此，比尔·盖茨付出的代价是数千万美元——位于西雅图郊区的世外桃源2.0，可能是全球第一所堪称全屋智能的别墅。

而早在1995年，比尔·盖茨就在其所著《未来之路》中断言，“在不远的未来，没有智能家居系统的住宅，会像不能上网的住宅一样不合潮流。”

现在，如他所言，全屋智能大势已成共识，只是，如今的智能家居产品早已普惠化，欧瑞博推出的全屋智能基础版新套餐，仅需999元。

大势汹汹之下，行业高度内卷。

继欧瑞博2018年发布首款MixPad，打造“1 4 N（入口 4类基础环境系统产品 N个生态产品）”的产品矩阵后，其他厂商相继跟进，比如2021年华为发布的中控屏和“1 2 N”全屋智能解决方案、2022年小米发布的智能家庭屏10、海尔旗下三翼鸟发布的智家大脑屏和“1 3 5 N”解决方案。

据统计，从2022年3月起至今，智能家居各厂商共发布23块智能屏。

同质化之下，反内卷变得紧迫，谁能率先破局，谁就可能突围而上。

就在刚过去的5月18日，一直充当创新先锋的头部玩家欧瑞博，在发布会上宣布了新的战略方向，除了颜值审美依然在线的硬件新品外，还重点推出了独立研发的原生智能物联网操作系统HomeAI OS 4.0。

欧瑞博创始人兼CEO王雄辉认为，“科技美学将提升行业审美革命，操作系统将引领业态升级，开启全屋智能下半场”。

此举如同向沉寂已久的市场投下一颗重磅之石，并且可能再次引领行业新趋势。

实现场景化全屋智能的关键钥匙是什么？在各厂商青睐智能屏时，智能家居语音中控屏原创发明者欧瑞博从手机、汽车行业得到了启发。

在欧瑞博的设想中，房子如同手机、汽车一样，是一体化空间，可以实现协同管理，智能操控，甚至主动洞察用户需求，以及持续升级，这才是真正的全屋智能。

复盘手机和汽车行业就会发现，2007年苹果发布了iPhone，带来颠覆性的手机体验，终结了功能机；2008年，特斯拉发布第一款电动汽车，引领了智能电动车的标准。

他们都凭借极具设计美感的外观和其他友商无法企及的极致交互体验，赢得用户的青睐。前者要赖于审美品牌和技术能力，后者则来自于底层操作系统的支撑。

而无论是苹果的iOS，还是特斯拉的汽车中控系统，它们均放弃了原生安卓系统，分别基于Unix和Linux的内核，独立研发出符合自己交互要求的操作系统。

欧瑞博想做的，正是智能家居行业的“苹果”和“特斯拉”，为用户提供一体化的极致全屋智能体验，而其找到的那把关键钥匙，就是全链路优化的软硬一体化——底层操作系统必不可少。

基于安卓系统进行改良曾是“捷径”，这也是智能家居行业不少玩家的选择，欧瑞博早期也是如此。

但安卓系统的短板也显而易见。

首当其冲的是隐私安全。安卓系统难以杜绝安全隐患，一旦智能摄像头等设备遭到黑客入侵，或出现其他技术漏洞，用户数据和隐私就会遭到泄露。

据第一财经发布的《2021年智慧家居趋势报告》显示，中国超过40%的消费者把提升安全感，作为智能家居的首要考量因素。

其次，安卓系统功耗大的短板也顽疾难愈。时间一久，系统越慢，屏幕发烫。由此，发热会影响设备寿命，增加用户成本；温度变高会影响到传感器等部件的功能，比如无法精准感知周围的温度、光线；三是安全体验，墙面中控屏的发烫，会让用户产生可能漏电等担心。

一位地产企业高管曾告诉《财经故事荟》，他们采购的一批智能家居中控屏发热严重，住户入住后吐槽投诉不断，“让我们退货，换个品牌。”

再者，安卓本是为手机场景而生，天然无法贴合家居场景的交互体验需要。

上述局限性决定了，安卓系统并非智能家居操作系统的最优选。

另外，在中美关系趋冷后，华为在芯片和系统上双双受限的前车之鉴，也值得警醒，智能家居操作系统不能过度依赖安卓。

种种考虑之下，欧瑞博决定完全摆脱安卓，独立开发一个专门针对全屋智能家居场景的原创智能物联网操作系统。

为此，欧瑞博组建了200多人的团队——接近欧瑞博全员1/3的人力，耗费三年时间挖空安卓，基于Linux微内核，重写500万行代码，从系统内核层、系统服务层以及应用架构做了全面优化，打造出专为全屋智能而生的原生物联网操作系统——HomeAI OS 4.0。

根据王雄辉的介绍，这个系统一共申请了613项专利，其中350项是发明专利，硬核技术直接拉满，而对原生操作系统的执着，在国内，欧瑞博是独一份儿。

目前，业内智能家居操作系统主要分为两类，一是同样摆脱安卓的华为鸿蒙OS，二是其他大部分厂商所用的基于安卓底层的操作系统。

前者固然强大，但因其服务于手机、电脑、平板、电视、无人驾驶、车联网等“泛”智能场景，难以针对全屋智能场景下的个性化需求，进行“大动干戈”的彻底优化。而后者最大的问题则是无法跳出系统变慢、屏幕发热的底层顽疾。

对比可以发现，欧瑞博新发布的操作系统具备两个特性：一是摆脱了安卓限制，彻底放飞；二是专注服务于智能家居场景，更聚焦更垂直。

如此大刀阔斧的“底层变革”，也将刷新欧瑞博终端用户的体验和感知。

其一，更人性化、更细腻的智能交互。

目前，用户对智能家居设备的语音控制，大多都需唤醒词，多次操作需要重复唤醒语音助手，这不仅不符合自然语音对话方式，而且会带来“这么麻烦，不如我走过去用传统开关控制简单”的落差感。

而欧瑞博基于One Step 3.0技术，实现了免唤醒功能，只需说“关灯”或者“太亮了”就能精准控制，实现自然流畅的人机互动。

面对一个空间中多个智能中控屏响应冲突的问题，欧瑞博也花了一年时间解决，在就近唤醒3.0人机交互定位技术中，采用分布式混直分离声源定位叠加多重噪音抑制，只唤醒离用户最近的设备，防止多个设备“吵架”。

可以看出，在更人性化、更细腻的语音控制方面，欧瑞博确实下了功夫，仅语音控制技术就已拿下几十项专利。

在主动智能方面，HomeAI OS 4.0中的主动智能引擎AISense3.0将基础用户场景标准化后，全屋分布式的MixPad就能根据用户所处的时间、空间识别需求，自动执行动作，比如晚上6:00回家，自动开主灯，但凌晨2:00回家，就只开小灯，免得打扰家人，而且上述动作无需用户预先设置。

另外，在对氛围影响最大的光线方面，欧瑞博研发了Auto Light 自适应调光技术，能根据24小时外部阳光的变化，自动调整灯的色温和亮度，提升舒适度。

其二，更安全、更稳定、更便捷、更节能的连接。

普通无线连接方式存在网关单向认证设备的安全漏洞，为了解决这个问题，欧瑞博全链路在设备与网关之间设置了双向认证，如此可杜绝第三方窃听的风险。

而在稳定性上，HomeAI OS 4.0 研发了木星技术和章鱼技术，一方面将交互尽可能本地化，既避免了云端控制模式下的入侵可能性，又提高了交互效率；另一方面将蓝牙、WiFi、Zigbee三网进行融合，当用户WiFi出问题，还可以使用Zigbee或蓝牙信道，来确保连接的稳定。

HomeAI OS 4.0还让系统功耗大幅下降，根据欧瑞博的测试，以前基于安卓的设备CPU饱和运行时，温度能高达50多度，现在基于HomeAI OS 4.0的设备最多25度左右，接近于正常的室内温度，大大延长了设备寿命，解除了设备“发烫、爆炸”的痛点。

其三，既保证了软硬一体的最优化，又实现了互联互通的高度包容性。

没有任何一家厂商能覆盖所有智能产品，一个居住空间里也不可能只有一个品牌的产品，如果设备互联互通的问题不解决，用户就只能选择“站队”，被迫绑定一个品牌，这在“以用户为中心”的欧瑞博看来，无法接受。

互联互通的关键之一在于底层协议，HomeAI OS 4.0构建的基于强雾模型的设备接入与交互引擎——Newton万物引擎，兼容了Zigbee、蓝牙、WiFi、KNX等几乎所有的物联网通讯协议，尤其具有前瞻性的兼容了Matter协议。

截止到目前，欧瑞博已经与全球300个品牌共同完成了第九次Matter的互联互通测试，也将是全球第一批推出支持Matter协议产品的品牌，这为后续的生态大繁荣，打下地基。

目前，欧瑞博打造的HADC设备接入平台，还支持其他家居设备一站配置、多端同步、无代码接入。

如此一来，用户在购买家居产品时便无需顾虑品牌限制了，多品牌也能获得“整齐如一”的协同体验。

全球建筑大师路易斯·巴拉干曾有句名言，“建筑是有情感的，建筑的生命就是它的美。”

而颜值一直是欧瑞博的强项。山寨发布会社群主理人阳淼就因此“入坑”。

他告诉《财经故事荟》，两三年前，他装修新家时，曾在欧瑞博和其他品牌间纠结许久，最终，因为“陷于颜值”选了欧瑞博，“金属质感的外观，简洁的线条设计深得我心”。

但像此次发布会这样“大张旗鼓”强调科技美学，将其与操作系统作为并驾齐驱的核心理念，且一口气推出几十款极具美学诱惑的新品，对欧瑞博来说还是第一次。

欧瑞博的理念是，智能家居只有冷冰冰的智能还不够，居住空间舒适体验的另一面，是家居美学。比如，新中式风格的墙面上，嵌入了一块工业科技感的屏幕，显然不美观不协调。

家居美学的标准很朴素，单品高颜值不够，应与环境融为一体，展示不突兀的和谐之美，用王雄辉的话来说，智能家居要“像从墙面上长出来一样”。

为了让产品融入不同风格的居住空间，欧瑞博的新品支持不同配色、风格的外观选择，比如，全球首款家居装饰智慧屏MixPad 7 UItra，搭配了3种质感和风格：适配中式风的胡桃木装饰面、现代简约风的烟熏绿织物装饰面、轻奢意式风的流银之铝装饰面，基本能涵盖主流家居风格；极简理性的巴赫系列智慧屏提供了4种经典配色：香槟金、比利时银、祖母绿、阿拉斯加白，除此外还支持22款配色定制服务，满足用户个性化的装饰需求；MixSwitch戴妃系列双屏智能语音开关，考虑到性别审美差异，搭配了全套莫兰迪配色的外观，为用户提供选择空间。

作为一个“不只是看一眼，还要与用户持续交互”的硬件，看起来很美不够，还要用起来爽。这背后是以用户需求为导向的千百次的调试和优化。

以MixSwitch戴妃系列智能语音开关为例，为了追求极致舒适的按键手感，欧瑞博首创了魔性浅坑按键，前后历经200多次的专业调校，才找到按键触感、界面弧度等硬件交互细节的最优解，而且这种优化还在继续。

不止智能屏和智能开关，还有让家居家装灵动活泼起来的灯光照明系统。

欧瑞博的哲学是自然。新品苍穹灯系列能模拟阳光穿过天窗形成的阳光截止线，在HomeAI OS 4.0支持的精准混光算法的基础上，实现接近蓝天的混光效果。

而且与过去人造自然光必须用吊顶，只能在别墅等大空间才能安装不同，欧瑞博创新性的把它变成了主灯，不需要吊顶就能安装，为用户减少限制条件。

审美无终点，创新无极限，欧瑞博也在持续突破边界。

回看欧瑞博的十年跋涉，智能中控屏做对了，放弃单品路线、All in 全屋智能的战略也对了，如今站在下半场的起点，欧瑞博再次选择一条尚没人走的路：依托硬核科技美学叠加原生操作系统，在前端为用户提供“软硬一体”的极致体验，在后端为生态厂商提供互联接入。

而欧瑞博的信心，来源于对宏观环境的判断和自身全方位的布局。

后疫情时代，宅经济兴起，大众智能家居消费需求持续升级。

据IDC报告，2021中国智能家居设备市场出货量为2.3亿台，同比增长14.6%；预计未来五年，中国智能家居设备市场出货量将以21.4%的复合增长率持续增长，2022年智能家居市场规模可达6515.6亿元。

处于头部的欧瑞博，水大鱼大，也能成为红利的最大受益者。2022年1~4月，尽管疫情凶猛，但欧瑞博整体销售额相比去年增长了130%。

独行者疾，众行者远。而在这条道路上，欧瑞博并非单打独斗。

欧瑞博的终点，也不是“一枝独秀”一家独大，而是广交朋友，做大生态。

根据规划，到2023年欧瑞博会至少接入100个全新的设备品牌，HomeAI OS也会开放给更多合作伙伴共同打造全屋智能家居场景，实现共赢共生，其中不乏索菲亚、东鹏、三菱等传统行业巨头。

欧瑞博副总裁童巍告诉《财经故事荟》，欧瑞博的目标是做全屋智能操作系统和自己擅长的新派科技美学产品，并专注思考如何让用户和接入到系统的设备实现更好的交互。基于此目标，未来欧瑞博智能产品矩阵的扩充，也会从居住空间的交互与智能体验视角出发链接更多生态。

同时欧瑞博正在积极拓展全渠道，完成产品落地和用户触达。

据欧瑞博首席运营官李婧透露，目前欧瑞博线下体验店已有1000多家，而疫情这三年，也是欧瑞博开店增速最快的三年，仅2021年就新开800多家店，全部体验店中，80%已经盈利，剩余门店也基本持平。

未来三年内，欧瑞博将继续新增10000家线下体验店，来完成产品的落地和用户的触达。

而上述门店，不仅会销售自家爆款单品，还会售卖接入操作系统生态的第三方产品，为用户提供一站式的产品体验。

欧瑞博以“硬核科技美学 原生操作系统”布局全屋智能下半场，占据先发优势，同时也在内卷的行业，找到新的突破点，这不仅是欧瑞博自身进化的重大临界点，也会是全屋智能家居市场发展进程中的重要里程碑。