车辆乘务组「乘务员火车」

“旅客朋友们，开往兰州方向的K9662次列车开始检票了……”5月13日20时51分，嘉峪关站广播里传出进站通知。K9662次列车停靠在嘉峪关站2站台，车辆乘务员翟国利拿着手电、手持机等工具在列车尾部进行始发作业。

车辆乘务员随车而行，被称为铁路客车车辆的“贴身管家”。万里铁道线上，每一趟列车的安全运行都离不开车辆乘务员的精心呵护。今年44岁的翟国利是兰州车辆段嘉峪关运用车间一名女车辆乘务员，担当K9662次列车车辆乘务工作已经12年了。

1994年参加工作以来，翟国利先后当过货车车辆检车员、客车车辆乘务员。2007年，兰州车辆段公开招聘女性车辆乘务员，翟国利和其他几名女同事经过层层筛选，走上了车辆乘务员的岗位。12年过去了，当时进到乘务组的5名女职工现如今只剩翟国利一个人。她也成为中国铁路兰州局集团有限公司唯一一名女车辆乘务员。

有一种幸福叫作离家越来越近。而这种幸福对于翟国利来说却是一种奢望。翟国利的家在武威，K9662次列车虽然经停武威站，但是工作中的翟国利却不能回家。现在，她最牵挂的是正在上高中的儿子。

“路过武威站的时候特别想家，孩子现在上高二，学习压力挺大的，经常学习到深夜。我特别想给他打个电话，但是害怕影响他复习，也害怕他已经睡着了却被我的电话吵醒。我每次都在压抑自己的感情。”翟国利说。

刚刚担任车辆乘务员时，翟国利发现客车乘务作业和货车检修作业差别很大。她一边整理各种技术资料、阅读专业书籍，一边练习应急处置能力、了解掌握工作流程和作业标准。她常常挑灯夜战。学习的过程辛苦又漫长，她却从未放弃。如今，她成为班组“问不倒”“难不住”的业务通，也是车辆乘务员队伍中公认的“铁娘子”。今年初，她被提拔为车辆乘务长。

翟国利的徒弟于涵告诉记者：“我觉得师傅就是车辆规章的‘活字典’，业务强、经验多。在学习的过程中，她向我详细讲解车辆构件、车上电器配件的工作原理、修理秘诀。在列车运行途中，她还提醒我消除安全隐患。我会时刻以师傅为榜样，努力学习业务知识、苦练业务技能，争取早日成为一名像师傅一样优秀的车辆乘务员。”