4s店换的门生锈「车门鼓包漆没破」

来源：青岛信网

信网8月25日讯(记者 郑倩楠)王先生在宝骏4s店更换了一个车门，换新后还不到一年的时间，车门就出现鼓包生锈和掉漆脱落的现象。“我的三个原装车门都没有出现这个情况，更换车门的质量是不是有问题?”该宝骏4s店以过了质保期为由拒绝免费维修，目前问题也越来越严重。该4s店所属的聊城景宏汽车销售有限公司的一位工作人员告诉信网(0532-80889431)，现在还未明确鼓包生锈的原因，“我们会向厂家反馈，给王先生一个解决办法。”

2016年10月，王先生购买了一辆宝骏630汽车。2018年9月，因一个车门被撞坏，王先生来到宝骏4s店更换车门，该4s店的所属公司为聊城景宏汽车销售有限公司。但让王先生郁闷的是，换新后才不到一年的时间，新车门就出现鼓包生锈和掉漆脱落的现象。

王先生就此问题再次联系到宝骏4s店，店家给他重新喷了一次漆，但没过多久老问题又再次出现。“我又找到4s店的人，但他们不给免费处理了。他们说车门质保期是一年，已经过保就没办法了，让我自费解决。”

王先生称，他本打算自己找个汽修店处理一下，“汽修店的师傅告诉我，车门质量应该有问题，再次喷漆也很难解决。”问题迟迟得不到处理，生锈和脱落的现象也越来越严重，“根本没法看了。”

王先生对此很疑惑，“车门在正常情况下是不可能出现生锈鼓包的现象，我的车也没被刮蹭过，却生锈得这么厉害。这种情况很不正常，我没有更换的三个原装车门都没有发生类似的问题。”王先生说。

信网从王先生提供的车子图片上看到，三个原装车门较为平整，而更换过的车门确实存在大大小小的鼓包和突起，也存在掉漆和生锈的情况。白色的车门因锈渍变黄，不太美观。信网从网络平台上看到，关于宝骏汽车在4s店更换车门后鼓包生锈的投诉也不在少数。

(来源：当事人)

对此，信网联系到王先生更换车门的宝骏4s店。一位工作人员表示，没给王先生免费处理是因为他之前换车门是走的保险，“我们4s店里通过保险处理或者类似车子喷漆的售后问题，质保期都是一年，王先生的情况已经超期了。”

那引起王先生车门鼓包和生锈的原因是什么?“这个需要再检查一下车子的具体情况，会让技术人员鉴定一下。”而对于宝骏汽车此类投诉并不是少数的现象，该工作人员称，每个案例情况都是不同的，所以不能盲目下结论。

针对王先生反映的问题，该工作人员表示，他们不是制造商，所以会向厂家进行反馈，“肯定会给王先生一个解决办法。”

截至发稿，王先生告诉信网，他收到宝骏4s店的电话并再次来到该店，店家让王先生签了一个诉求书，上面写着“王先生要求更换左后车门并喷漆”。“店员说会把这个诉求书发给厂家审批，过几天再给我一个回复。”信网也将持续关注此事。

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